Política de privacidade
Política de Privacidade - Yelang
Na Yelang, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao acessar nosso site yelang.com.br, realizar compras ou interagir conosco por outros canais de atendimento.
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e autoriza o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito abaixo.
1. Aceitação da Política de Privacidade
Ao acessar nosso site, realizar uma compra, enviar informações ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
Esta política aplica-se exclusivamente aos dados coletados por meio da loja Yelang e não se aplica a sites, plataformas ou serviços de terceiros que possam ser acessados por links externos.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais necessários para oferecer uma experiência segura, personalizada e eficiente em nossa loja.
Os dados coletados podem incluir:
Dados de identificação e contato:
Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, entre outros dados fornecidos diretamente por você.
Dados de compra:
Histórico de pedidos, produtos adquiridos, informações de pagamento, status da entrega e demais informações relacionadas às suas compras.
Dados de navegação:
Endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação e interações realizadas no site.
Preferências e interesses:
Informações relacionadas aos seus interesses em produtos, listas de desejos, carrinho de compras e interações com campanhas promocionais.
3. Uso dos Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados pela Yelang podem ser utilizados para:
Processamento de compras:
Confirmar pedidos, processar pagamentos, emitir comprovantes, organizar entregas e prestar suporte ao cliente.
Comunicação com o cliente:
Enviar informações sobre pedidos, atualizações de entrega, respostas a dúvidas, atendimento pós-venda e comunicações importantes.
Envio de ofertas e promoções:
Enviar novidades, lançamentos, descontos e campanhas promocionais, sempre respeitando suas preferências de comunicação.
Melhoria da experiência no site:
Personalizar sua navegação, recomendar produtos, analisar o desempenho da loja e aprimorar nossos serviços.
Segurança e prevenção de fraudes:
Proteger nossos clientes, evitar acessos não autorizados, prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
Cumprimento de obrigações legais:
Atender exigências fiscais, regulatórias, judiciais e demais obrigações previstas em lei.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Yelang poderá compartilhar seus dados pessoais somente quando necessário para a prestação dos serviços da loja.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
Prestadores de serviços:
Empresas responsáveis por meios de pagamento, plataformas de e-commerce, hospedagem do site, sistemas de atendimento, ferramentas de marketing e serviços de tecnologia.
Empresas de logística e transporte:
Transportadoras, Correios e parceiros responsáveis pela entrega dos produtos adquiridos.
Autoridades legais:
Quando houver obrigação legal, ordem judicial, solicitação de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos da loja e dos clientes.
Parceiros comerciais:
Em casos de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, sempre respeitando a legislação aplicável.
A Yelang não vende seus dados pessoais a terceiros.
5. Segurança dos Dados Pessoais
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
Apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura. Por isso, recomendamos que você também adote cuidados, como manter seus dados de acesso em sigilo e utilizar dispositivos seguros ao navegar em nossa loja.
6. Direitos do Usuário
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você possui direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
Acesso:
Solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos.
Correção:
Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
Eliminação:
Solicitar a exclusão de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
Portabilidade:
Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável.
Revogação do consentimento:
Retirar o consentimento concedido para determinadas finalidades de tratamento.
Informações sobre compartilhamento:
Solicitar informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
7. Uso de Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, analisar o desempenho da loja e oferecer conteúdos e anúncios personalizados.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar corretamente e a entender como os usuários interagem com a loja.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas caso os cookies sejam desativados.
8. Marketing e Comunicações Promocionais
Ao se cadastrar, realizar uma compra ou demonstrar interesse em nossos produtos, você poderá receber comunicações da Yelang com novidades, ofertas, lançamentos e promoções.
Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o link de descadastro disponível nos e-mails promocionais ou entrando em contato conosco.
9. Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo processamento de pedidos, atendimento ao cliente, obrigações legais, fiscais, regulatórias e proteção de direitos da Yelang.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados de forma segura, salvo quando houver obrigação legal de manutenção.
10. Transferência Internacional de Dados
Alguns serviços utilizados pela Yelang, como plataformas de tecnologia, ferramentas de análise, meios de pagamento ou serviços de hospedagem, podem realizar o armazenamento ou processamento de dados fora do Brasil.
Nesses casos, adotamos medidas para garantir que os dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável.
11. Atualizações desta Política de Privacidade
A Yelang poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, alterações legais ou mudanças nos serviços oferecidos.
As alterações serão publicadas em nosso site com a data de atualização correspondente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: contato@yelang.com.br
Telefone: +55 (33) 99810-9510
A Yelang reafirma seu compromisso com a privacidade, segurança e transparência no relacionamento com seus clientes.
