Termos de serviço
Termos de Serviço - Yelang
A Yelang, pessoa jurídica de direito privado, estabelece por meio deste documento as regras de uso do site yelangwatch.com.br, bem como de quaisquer outros sites, lojas, páginas ou canais digitais operados pela marca.
Este documento tem como objetivo esclarecer as condições gerais para acesso, navegação, cadastro, compra e utilização dos serviços oferecidos pela Yelang, garantindo uma experiência segura, transparente e organizada para todos os usuários.
Ao acessar este site, navegar em nossas páginas, realizar cadastro ou efetuar uma compra, entendemos que você concorda integralmente com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer uma das condições descritas neste documento, recomendamos que não utilize nosso site, não realize cadastros e não forneça dados pessoais.
A Yelang poderá alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, conforme necessidade de atualização legal, operacional ou comercial. As alterações serão publicadas em nosso site, e o uso contínuo da loja após a atualização será considerado como aceitação dos novos termos.
1. Usuário
A condição de usuário é atribuída automaticamente a qualquer pessoa que acesse, navegue, cadastre-se ou realize compras no site da Yelang.
Ao utilizar nosso site, o usuário compromete-se a agir de forma responsável, respeitando as regras destes Termos de Serviço, a legislação vigente e os direitos de terceiros.
O usuário concorda em não praticar atos que possam:
- Prejudicar o funcionamento do site;
- Comprometer a segurança da loja;
- Utilizar informações falsas;
- Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
- Violar direitos da Yelang, de outros usuários ou de terceiros;
- Realizar qualquer atividade ilícita, fraudulenta ou abusiva.
O uso inadequado do site poderá resultar na suspensão de acesso, cancelamento de cadastro, cancelamento de pedidos ou adoção das medidas legais cabíveis.
2. Adesão à Política de Privacidade
O uso do site da Yelang também implica na aceitação da nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários.
Ao aceitar estes Termos de Serviço, o usuário também declara estar ciente das condições de tratamento de dados pessoais descritas na Política de Privacidade da Yelang.
Caso o usuário não concorde com nossa Política de Privacidade, recomendamos que não utilize o site e não forneça informações pessoais.
3. Condições de Acesso ao Site
O acesso ao site da Yelang é, em grande parte, gratuito e não exige cadastro prévio para navegação.
No entanto, para realizar compras, acompanhar pedidos, salvar informações ou acessar determinadas funcionalidades, o usuário poderá precisar criar uma conta, informando dados pessoais, endereço, e-mail, telefone e demais informações necessárias.
O usuário é responsável por garantir que todas as informações fornecidas sejam verdadeiras, completas e atualizadas.
A Yelang não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos, incompletos ou desatualizados fornecidos pelo próprio usuário, incluindo falhas na entrega, impossibilidade de contato ou atraso no processamento de pedidos.
4. Cadastro, Login e Senha
Quando houver criação de conta no site, o usuário será responsável pela guarda e segurança de seu login e senha.
O usuário compromete-se a não compartilhar seus dados de acesso com terceiros. Todas as ações realizadas por meio da conta cadastrada serão consideradas de responsabilidade do titular da conta.
Caso identifique uso indevido, acesso não autorizado ou suspeita de violação de segurança, o usuário deverá entrar em contato imediatamente com a Yelang.
5. Produtos e Informações da Loja
A Yelang busca apresentar seus produtos com informações claras, imagens ilustrativas, descrições, características técnicas, cores, medidas e demais detalhes relevantes para auxiliar o cliente em sua decisão de compra.
Apesar dos nossos esforços, pequenas variações podem ocorrer em razão de iluminação das imagens, configurações de tela, lote do produto ou atualizações de fabricação.
A Yelang poderá corrigir, alterar ou atualizar informações de produtos, preços, descrições, disponibilidade e condições comerciais a qualquer momento, sem aviso prévio.
6. Preços, Promoções e Disponibilidade
Os preços dos produtos são apresentados no site da Yelang e poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Promoções, cupons de desconto, condições especiais e ofertas poderão ter prazo limitado, estoque limitado ou regras específicas.
A inclusão de um produto no carrinho não garante reserva de estoque. O pedido somente será confirmado após a aprovação do pagamento.
Caso ocorra erro evidente de preço, indisponibilidade de estoque ou falha sistêmica, a Yelang poderá cancelar o pedido, realizando a devolução integral dos valores pagos, quando aplicável.
7. Pedidos e Pagamentos
Ao realizar uma compra no site da Yelang, o usuário deverá fornecer informações corretas para processamento do pedido, pagamento e entrega.
A confirmação do pedido dependerá da aprovação do pagamento pela instituição financeira, intermediador de pagamento ou sistema utilizado na loja.
A Yelang poderá recusar ou cancelar pedidos em casos de:
- Dados cadastrais inconsistentes;
- Suspeita de fraude;
- Pagamento não aprovado;
- Indisponibilidade do produto;
- Erro de preço ou falha sistêmica;
- Descumprimento destes Termos de Serviço.
Em caso de cancelamento de pedido já pago, a restituição será realizada conforme a forma de pagamento utilizada e de acordo com a Política de Reembolso da Yelang.
8. Entrega dos Produtos
As condições de envio, prazos, rastreamento, modalidades de frete, eventuais atrasos e responsabilidades relacionadas à entrega estão descritas na Política de Frete da Yelang.
O usuário é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
A Yelang não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou falhas de entrega causadas por informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente.
9. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As regras para troca, devolução, arrependimento de compra, análise de defeitos, garantia e restituição de valores estão descritas nas políticas específicas da Yelang:
- Política de Trocas e Devoluções;
- Política de Reembolso;
- Política de Frete;
- Política de Garantia, quando aplicável.
O usuário deverá observar os prazos, condições e procedimentos indicados em cada política para que sua solicitação seja analisada corretamente.
10. Garantia dos Produtos
Os produtos comercializados pela Yelang possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições informadas na página do produto e nas políticas da loja.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, impactos, contato inadequado com água, oxidação, desgaste natural, modificações, reparos por terceiros ou uso em desacordo com as orientações do produto.
Para acionar a garantia, o cliente deverá entrar em contato com a Yelang e fornecer as informações necessárias para análise.
11. Uso de Cookies
O site da Yelang utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, analisar desempenho, personalizar conteúdos e auxiliar em campanhas de marketing.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer determinadas informações de navegação.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, a desativação de cookies poderá limitar algumas funcionalidades do site.
Mais informações sobre o uso de cookies podem ser consultadas na Política de Privacidade da Yelang.
12. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes no site da Yelang, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, ícones, banners, vídeos, descrições, elementos gráficos, layout, design e demais materiais, são de propriedade da Yelang ou utilizados mediante autorização de seus respectivos titulares.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, publicação, venda ou qualquer uso não autorizado dos conteúdos do site, total ou parcialmente, sem autorização prévia e expressa da Yelang.
O uso do site não concede ao usuário qualquer direito sobre marcas, logotipos, imagens, conteúdos ou propriedade intelectual da Yelang.
13. Conteúdos Enviados pelo Usuário
Caso o site permita avaliações, comentários, depoimentos ou envio de conteúdos pelo usuário, este será responsável pelas informações publicadas.
A Yelang poderá moderar, editar ou remover conteúdos que sejam considerados:
- Ofensivos;
- Falsos;
- Discriminatórios;
- Ilícitos;
- Abusivos;
- Contrários aos direitos de terceiros;
- Inadequados à proposta da loja.
Ao enviar avaliações, comentários ou depoimentos, o usuário autoriza a Yelang a utilizar esse conteúdo em seu site, redes sociais, anúncios e demais canais de comunicação, respeitando a legislação aplicável.
14. Links para Sites de Terceiros
O site da Yelang poderá conter links para sites, plataformas, redes sociais, meios de pagamento, transportadoras ou serviços de terceiros.
A inclusão desses links não significa que a Yelang seja responsável pelo conteúdo, práticas de privacidade, segurança ou termos de uso desses terceiros.
Recomendamos que o usuário leia as políticas e termos de cada site acessado antes de fornecer dados pessoais ou realizar qualquer transação.
15. Limitação de Responsabilidade
A Yelang trabalha para manter o site seguro, funcional e atualizado. No entanto, não garante que o site estará disponível de forma ininterrupta, livre de erros, falhas técnicas, ataques virtuais ou indisponibilidades temporárias.
A Yelang não será responsável por danos decorrentes de:
- Uso inadequado do site;
- Falhas de conexão do usuário;
- Indisponibilidade temporária da plataforma;
- Ações de terceiros;
- Informações incorretas fornecidas pelo usuário;
- Problemas causados por navegadores, dispositivos ou redes externas.
Sempre que necessário, a Yelang poderá suspender temporariamente o acesso ao site para manutenção, atualização ou melhorias.
16. Suspensão ou Encerramento do Acesso
A Yelang poderá suspender, restringir ou encerrar o acesso de usuários que descumpram estes Termos de Serviço, pratiquem fraudes, forneçam informações falsas ou utilizem o site de forma indevida.
Também poderá encerrar, alterar ou suspender funcionalidades do site a qualquer momento, por motivos técnicos, comerciais, legais ou de segurança.
17. Alterações nos Termos de Serviço
A Yelang poderá atualizar estes Termos de Serviço periodicamente.
As alterações entrarão em vigor a partir da publicação da versão atualizada no site. O uso contínuo do site após a publicação das alterações será considerado como aceitação dos novos termos.
Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais atualizações.
18. Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.
Eventuais dúvidas, conflitos ou solicitações relacionadas ao uso do site, compras, pedidos ou atendimento serão tratados inicialmente pelos canais oficiais da Yelang.
19. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço ou sobre o uso do site da Yelang, entre em contato conosco:
E-mail: contato@yelang.com.br
Telefone: +55 (33) 99810-9510
A Yelang reforça seu compromisso em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para todos os seus clientes.
